Stovens – Parte Dos
Ayer por la mañana llamamos al número que venía en el volante del stoven para hacer una cita. Nos dio gusto enterarnos de que el reparador del stoven sí estaba dispuesto a hacer una cita. Aquí es costumbre que la gente y los negocios digan que van a pasar tal día, pero normalmente no quieren comprometerse con una hora. No creen que eso sea un problema porque asumen que o tú estás en casa todo el día o lo está tu empleada doméstica. En nuestro caso no es así, así que encontrar a alguien que sí haga una cita es un gran punto a favor.
Sin embargo, aunque el reparador del stoven estuvo más que dispuesto a hacer una cita, fue un poco menos puntual al cumplirla, como dicta la costumbre yucateca, lo que significa que llegó unas dos horas tarde. Así que mandamos a nuestra confiable asistente de oficina, Beatriz, a encontrarse con él en la casa para que le presentara el stoven y le pagara cuando terminara el trabajo.
Resultó que el reparador del stoven en realidad era un equipo de tres personas: un señor mayor, de unos setenta y tantos años; su hijo de mediana edad; y un joven. El señor mayor era claramente el jefe y, al parecer, el de la idea de este nuevo negocio. El hijo era el que hablaba inglés y quien había escrito el volante. Le comentó a Beatriz que habían repartido el volante por toda nuestra colonia, Santa Ana, y que gracias a eso ya habían conseguido por lo menos otros dos trabajos. El tercer joven era, como dijo Beatriz, el que hacía todo el trabajo.
Trabajaron poco menos de una hora, cambiando los encendedores eléctricos (seguramente tienen un nombre más preciso, pero ya se imaginan) de cada uno de los quemadores. Durante todo el proceso, el joven hizo un trabajo muy valioso: lavó todo muy bien y dejó todo en su lugar con muchísimo cuidado. Al final de la visita, cobraron $450 pesos.*
Esto nos pareció bastante caro para los estándares locales. Al menos parte del costo era un impuesto al rico, o más precisamente, un impuesto gringo: el precio que pagas por vivir en una casa bonita y hablar inglés. Entendemos que estábamos pagando por tres stovenistas altamente calificados: un empresario con experiencia, un traductor de inglés y un técnico en stovens, sin mencionar los gastos generales de su encantadora campaña de marketing. Estamos contentos de que el caprichoso encendido de nuestro stoven vuelva a funcionar (¡y sí funciona!). Pero probablemente procrastinemos antes de volver a llamar al equipo stoven. Su espíritu emprendedor está en el lugar correcto, pero sus gastos generales son más altos que nuestros techos de 5.50 metros.
*Solo para poner sus tarifas en perspectiva: nuestro amigo que trabaja en una maquiladora gana $450 pesos por seis DÍAS de trabajo. Un albañil típico aquí gana alrededor de $120 pesos al día. Nuestro plomero cobra unos $60 pesos la hora y un stoven nuevo cuesta alrededor de $2,000 pesos. Más al punto, nosotros, los Gringos Trabajadores, cobramos $250 pesos la hora por desarrollo de sitios web. Puede que parezcamos gringos ricos, pero económicamente, somos codo yucatecos como los demás.
Nota del editor: Para quienes no saben qué es un stoven, por favor lean esta publicación anterior.






Comments
david spagnawaternj 18 years ago
I loved reading this story! It was the funniest thing I've read in a long time. That aside, I'm glad the locals are taking advantage of their skills, polished or not. 1) marketing 2) language 3)technical know how. Besides, when was appliance repair cheap? At the end of the day, don't we all want to be as generous to our families as we can be? For me that's the engine of an entrepreneurs spirit and drive.
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william nolan 18 years ago
I think if you pay a quarter of what you pay in states, your are in the ballpark. They installed four ignitores,at least 70 pesos each... that's 280 pesos for parts. Compare that with a plumber. Gas can do much more damage than water. Just thoughts from a retired repairman.
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maya 19 years ago
Most Mexicans think Americans are rich and overcharge them, especially in Cancun, but if you think that the price for the service rendered to you was more than it is supposed to be, you can file a compliant at Profeco (http://www.profeco.gob.mx).
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kate 19 years ago
Great story, and if you think of the price you paid as part of the cost of entertaining your readers it is a bargin!
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Jess 19 years ago
I realize the price for the repair was comparitively high, but on my last visit to Mexico I was diturbed by the apparent change in the economy. Prices for goods were not drastically lower than the states as they once were. But the wages are still terrible for most Mexican workers, as you pointed out. I say, "Good job!" to the entrepeneurs for raking in a decent wage. If they learn how to be punctual, then they deserve it all the more.
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Working Gringos 19 years ago
Good idea, Anny! We'll try that next time...
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Anny 19 years ago
I avoid the "rico" tax by telling the workmen that I won't argue the price, but that I won't use them again, and I won't recommend them to any of my other gringo friends, either.
That invariably lowers the price!
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Working Gringos 19 years ago
The rico tax in Mexico? Hard to escape it. The cost of getting your stove fixed? Negotiable. The picture of you hiding out upstairs so the repairman doesn't know there's a gringa in the house? Priceless!!
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RiverGirl 19 years ago
Love it! I get out of the rico tax by sending my Mexican cheapskate Chilango husband to negotiate all deals. When our fridge recently went on the fritz I stayed upstairs in my office until the repairman left, thus ensuring we only paid the locals' price.
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Khaki 19 years ago
The picture of your 3 stoven repairmen is priceless.... and is exactly how things are done in Yucatan. :)
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Malcolm 19 years ago
Absolutely brilliant. And I enjoyed the way you made everything fall into perspective.
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